貴州省黔西南州建立“三單一度”機制 扎實推進我為群眾辦實事

　　為進一步鞏固黨史學習教育和“牢記殷切囑托、忠誠干凈擔當、喜迎建黨百年”專題教育成果，貴州省黔西南州堅持“五個著力”“三個聚焦”，以“四真四實”為載體，探索建立“清單”“派單”“督單”、群眾滿意度“三單一度”為群眾辦實事機制，深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實，用心用情用力解決好群眾“急難愁盼”，以辦實事的成效凝聚民心，以解難題的成果匯聚民力，跑出服務“加速度”、提升群眾“滿意度”，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　確定“清單”。采取“線下+線上”征集民意的方式，開展“民生實事大起底、全清零”工作，各級領導率先垂范，帶頭開展察民情訪民意專題調研，黨員干部深入基層，認真盤點群眾需求，全面摸清群眾“急難愁盼”的問題。通過實地走訪、集體座談、民意調查和開通便民熱線、網絡、微信、QQ等方式，認真梳理群眾反映集中的共性需求和存在的普遍性問題、痛點難點問題和歷史遺留問題，將問題匯總歸類，研究制定清單。

　　分類“派單”。對辦實事項目清單細化分解，明確牽頭單位、責任人、工作措施、完成時限，建立工作臺賬，采取具體措施抓好落實，實行銷號管理。黨員干部結合主題黨日和志愿服務活動，根據個人承諾和認領的事項認真開展踐諾行動，讓群眾切實感受到黨史學習教育帶來的新變化、新成效。

　　跟蹤“督單”。開展定期調度，各級各單位對擬辦實事進行每月一調度，圍繞群眾反映強烈的重點難點熱點問題，經常性、常態(tài)化地深入基層開展調查研究，時時跟進辦實事工作進度。開展重點督查，州、縣督查部門和州、縣黨史學習教育各巡回指導組，分別組織對州、縣級層面清單進展情況進行重點督查，及時了解掌握、調研督導各地各有關部門對項目清單研究部署、推進落實、工作成效等情況，對存在的問題督促指導，抓好整改落實。各地各單位將辦理實事進展情況通過微信公眾號、公告欄等多種形式向社會進行公示，讓群眾知曉，接受社會監(jiān)督。

　　群眾滿意度評估。扎實推動“惠民政策深落實、看成效”工作常態(tài)化、制度化。開展績效考核評估，各級各單位采取“辦結一件、評估一件”的方式，對已辦實事成效進行評估。組織群眾評，采取現場評、電話回訪、召開座談會、發(fā)放測評表等方式，對“清單”責任人辦理事項進行綜合評價，納入年終績效考核、評先選優(yōu)考察識別干部指標;對群眾不滿意的問題，采取有力措施扎實整改，直到群眾滿意為止。